Wie Veränderungen wirklich gelingen 🚀

Ursula, Veränderungen stoßen oft auf Widerstand. Du überwindest sie mit „The Art of Hosting“, der Kunst des Gastgebens. Was hat es damit auf sich?

Widerstand ist für mich zunächst nichts, was man einfach „überwinden“ sollte. Er enthält oft wichtige Informationen darüber, was Menschen beschäftigt oder was sie brauchen, um Veränderung mittragen zu können. „The Art of Hosting” ist für mich deshalb Gastgeben auf vielen Ebenen und vor allem, Menschen willkommen zu heißen, wie sie sind. Es ist eine Prozessbegleitung, bei der Räume geschaffen werden, in denen unterschiedliche Perspektiven sichtbar werden und Menschen nicht nur über Veränderung informiert werden, sondern daran mitarbeiten können. Durch gute Fragen, echtes Zuhören und die Bereitschaft, Verantwortung zu teilen, kann aus Betroffenheit Beteiligung und Mitverantwortung entstehen.

Gibt es Parallelen zwischen der klassischen Gastgeberschaft, etwa bei einem Dinner, und der in einem Veränderungsprozess?

Unbedingt. Als gute Gastgeberin überlege ich, wen ich zusammenbringe und was dazu beiträgt, dass ein echtes Gespräch entstehen kann. Ich schaffe eine Komfortzone, die Menschen oft verlassen, wenn die Gespräche tiefer und persönlicher werden. Sie entwickeln neue Gedankengänge! Das passiert beim Dinner genauso wie bei gut gehosteten Moderationen. Ich kann nicht bestimmen, was meine Gäste besprechen – aber die Bedingungen schaffen für echte Begegnungen, Reflexion und neue Erkenntnisse.

Du legst großen Wert auf Zuhören. Warum ist das so wichtig?

Weil Menschen nicht nur informiert, sondern gesehen und ernst genommen werden wollen. Wirkliches Zuhören heißt: Ich höre nicht nur darauf, wann ich wieder antworten kann, sondern lasse zu, dass die Perspektive des anderen meine Sicht verändern könnte. Wenn alle nur ihre fertigen Positionen vertreten, kann kaum Neues entstehen. Gerade in Transformationen ist diese Qualität des Zuhörens eine Voraussetzung dafür, Vertrauen und gemeinsames Lernen zu ermöglichen. Aktives Zuhören fördert die besten Geschichten zutage, von denen die Erzähler oft nicht mal wussten, dass sie sie in sich tragen.

Was braucht es noch, damit Veränderungen gelingen?

Selbstführung: Wie klar bin ich selbst, wie gehe ich mit Unsicherheit um und wie authentisch beteilige ich mich? Das braucht Mut, Offenheit und eine gesunde Neugier. Dann benötigt man Vertrauen in den Prozess und eine Kultur, in der unterschiedliche Perspektiven ausgesprochen werden dürfen. Partizipative Führung bedeutet, Menschen dort echte Mitgestaltung zu ermöglichen, wo ihre Erfahrung und Verantwortung gebraucht werden. Gute Teamentwicklung, Mentoring, gemeinsames Lernen und Experimentieren unterstützen diesen Prozess.

Gute Gastgeber sind häufig extrovertiert. Muss man das auch sein, wenn man als Host in einem Veränderungsprozess Erfolg haben will?

Hosting ist keine Bühnenkompetenz, im Gegenteil: Menschen, die aufmerksam beobachten, gut zuhören und nicht ständig im Mittelpunkt stehen müssen, können hervorragende Hosts sein. Entscheidend sind Präsenz, Klarheit und die Fähigkeit, wahrzunehmen, was eine Gruppe braucht, um ihr Potenzial zu entfalten. Ein guter Host muss nicht der interessanteste Mensch im Raum sein – er oder sie sorgt dafür, dass der Raum interessant wird.

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